Versão 1.0, vigente desde 11 de outubro de 2026 Endereço desta página: https://ciclica.bzll.dev/termos
Estes Termos explicam as regras para usar a Ciclica. Tentamos escrever de forma direta. Se algo não ficar claro, fale com a gente pelo e-mail contato@bzll.dev.
1. Quem somos e algumas definições
A Ciclica é uma plataforma oferecida por BZLL DEV LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 53.595.695/0001-68, com sede em Cuiabá/MT ("Ciclica", "nós").
Neste documento:
- Plataforma: o software Ciclica, acessado em https://ciclica.bzll.dev, incluindo a interface web, as APIs e as integrações.
- Empresa Cliente: a pessoa jurídica que contrata a Plataforma e cria um ambiente próprio (tenant) para sua equipe.
- Administrador: o usuário indicado pela Empresa Cliente para gerenciar o ambiente, convidar pessoas, definir hierarquias e permissões.
- Usuário: qualquer pessoa física que acessa a Plataforma, seja por convite da Empresa Cliente, seja por cadastro próprio.
- Dados do Cliente: tudo o que a Empresa Cliente e seus Usuários inserem, importam ou geram na Plataforma, como forecasts, metas, cenários, realizados, carteiras, comentários e dados de usuários internos.
- Contrato Comercial: proposta, pedido, plano contratado ou contrato assinado entre a Ciclica e a Empresa Cliente que trate de preço, prazo, volume e condições específicas.
2. Aceite destes Termos
2.1. Para criar uma conta, aceitar um convite ou entrar pela primeira vez com Google ou Microsoft, você precisa marcar a caixa de aceite destes Termos e da Política de Privacidade (https://ciclica.bzll.dev/privacidade). Sem esse aceite, não é possível usar a Plataforma.
2.2. Quem aceita estes Termos em nome de uma Empresa Cliente declara ter poderes para vinculá-la. Se você não tiver esses poderes, não conclua a contratação.
2.3. Se houver conflito entre estes Termos e um Contrato Comercial assinado com a Empresa Cliente, prevalece o Contrato Comercial naquilo que for específico. Em matéria de proteção de dados pessoais, prevalece o acordo de tratamento de dados (DPA) firmado entre as partes, quando houver.
2.4. A Plataforma é destinada a uso profissional por empresas e seus colaboradores. Não é destinada a menores de 18 anos.
3. O que a Ciclica faz
3.1. A Ciclica é uma ferramenta de forecast colaborativo de vendas voltada ao agronegócio. Ela permite, entre outras coisas:
- cadastrar Usuários internos e organizá-los em hierarquia (por exemplo, vendedor, gerente regional, diretoria);
- registrar e consolidar previsões de venda (forecasts), metas e cenários;
- importar dados realizados por arquivo CSV ou por API REST;
- comparar previsto e realizado e acompanhar indicadores.
3.2. A Plataforma é uma ferramenta de apoio. As projeções, cenários e indicadores dependem dos dados inseridos pela Empresa Cliente e não são recomendação financeira, agronômica, comercial ou de investimento. Decisões tomadas com base neles são de responsabilidade de quem as toma.
3.3. Podemos melhorar, alterar ou descontinuar funcionalidades ao longo do tempo. Se uma mudança retirar funcionalidade essencial do plano contratado, avisaremos a Empresa Cliente com antecedência razoável e, quando aplicável, seguiremos o que estiver no Contrato Comercial.
4. Cadastro e conta
4.1. Para usar a Plataforma, você informa nome e e-mail e define uma senha, ou entra com sua conta Google ou Microsoft. As informações precisam ser verdadeiras e atualizadas.
4.2. A conta é pessoal e intransferível. Não compartilhe sua senha. Cada pessoa deve ter seu próprio acesso, inclusive para que os registros de quem fez o quê fiquem corretos.
4.3. Você é responsável pelo que for feito com sua conta até nos avisar de uso indevido. Se suspeitar de acesso não autorizado, troque a senha e escreva para contato@bzll.dev o quanto antes.
4.4. Qualquer pessoa pode se cadastrar sozinha ou pedir uma demonstração. O cadastro próprio não cria, por si só, obrigação de contratação. Se você se cadastrar com um e-mail corporativo, a empresa titular do domínio pode, ao contratar a Plataforma, solicitar a vinculação da sua conta ao ambiente dela, sempre com aviso a você.
4.5. Quando um Usuário é convidado por uma Empresa Cliente, o acesso dele depende dessa Empresa. O Administrador pode alterar permissões, mudar a posição na hierarquia, suspender ou remover o Usuário a qualquer momento.
5. Responsabilidades da Empresa Cliente
A Empresa Cliente se compromete a:
a) usar a Plataforma de acordo com estes Termos, com o Contrato Comercial e com a lei;
b) indicar Administradores e manter atualizada a lista de quem tem acesso, removendo pessoas que deixaram a empresa ou que não devem mais acessar;
c) garantir que tem base legal adequada, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), para inserir na Plataforma dados pessoais de seus colaboradores, representantes, clientes e outras pessoas, e dar a essas pessoas as informações exigidas por lei;
d) não inserir dados pessoais sensíveis (como dados de saúde, biometria, origem racial, opinião política ou filiação sindical) nem dados de crianças e adolescentes, pois a Plataforma não foi projetada para isso;
e) zelar pela qualidade e pela legalidade dos dados que importa, inclusive por CSV e API, e pela guarda das credenciais de API emitidas para seu ambiente;
f) pagar os valores devidos conforme o Contrato Comercial;
g) responder pelos atos de seus Administradores e Usuários dentro da Plataforma.
6. Responsabilidades do Usuário
O Usuário se compromete a:
a) manter seus dados de cadastro corretos e sua senha em sigilo;
b) usar a Plataforma apenas para fins profissionais autorizados pela Empresa Cliente a que estiver vinculado;
c) respeitar as políticas internas da Empresa Cliente, inclusive sobre confidencialidade das informações comerciais;
d) não tentar acessar informações de outros Usuários ou de outras empresas para as quais não tenha permissão.
7. Uso aceitável
Não é permitido:
a) violar a lei, direitos de terceiros ou estes Termos;
b) tentar acessar ambientes de outras Empresas Clientes, contornar controles de permissão, autenticação ou limites de uso;
c) fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da Plataforma, salvo nos limites que a lei expressamente permitir;
d) realizar testes de invasão, varreduras de vulnerabilidade ou testes de carga sem autorização prévia e por escrito da Ciclica;
e) enviar código malicioso, sobrecarregar a infraestrutura ou usar automações que prejudiquem o funcionamento do serviço;
f) revender, sublicenciar ou disponibilizar a Plataforma a terceiros fora do que foi contratado;
g) usar a Plataforma para armazenar conteúdo ilícito ou sem relação com sua finalidade;
h) usar a Plataforma ou seus dados para desenvolver produto concorrente.
Se você encontrar uma vulnerabilidade, avise em contato@bzll.dev. Agradecemos relatos feitos de boa-fé.
8. Propriedade intelectual
8.1. A Plataforma, incluindo software, código, interface, marca "Ciclica", logotipos, layout, documentação e materiais, pertence à Ciclica ou a seus licenciantes e é protegida pela Lei nº 9.609/1998 (Lei do Software), pela Lei nº 9.610/1998 (Direitos Autorais) e pela Lei nº 9.279/1996 (Propriedade Industrial).
8.2. Enquanto o contrato estiver vigente, a Ciclica concede à Empresa Cliente e a seus Usuários uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar a Plataforma conforme estes Termos. Nenhum outro direito é transferido.
8.3. Sugestões e feedbacks enviados à Ciclica podem ser usados livremente para melhorar o produto, sem obrigação de pagamento, desde que isso não envolva a divulgação de Dados do Cliente.
9. Dados do Cliente
9.1. Os Dados do Cliente pertencem à Empresa Cliente. A Ciclica não reivindica propriedade sobre eles.
9.2. A Empresa Cliente autoriza a Ciclica a tratar os Dados do Cliente apenas na medida necessária para prestar o serviço, dar suporte quando solicitado, manter a segurança, cumprir a lei e cumprir ordens de autoridades competentes.
9.3. Quanto aos dados pessoais contidos nos Dados do Cliente, a Empresa Cliente é a controladora e a Ciclica atua como operadora, nos termos dos arts. 5º, VI e VII, e 39 da LGPD, seguindo as instruções da Empresa Cliente. Os detalhes estão na Política de Privacidade (https://ciclica.bzll.dev/privacidade) e, quando houver, no acordo de tratamento de dados (DPA).
9.4. A equipe da Ciclica não acessa o conteúdo operacional dos forecasts, metas e cenários das Empresas Clientes. A Ciclica tem acesso apenas a informações comerciais e de uso agregadas sobre cada Empresa Cliente (por exemplo, quantidade de usuários, plano contratado e volume de uso) para gestão do contrato, faturamento e melhoria do serviço. Acesso pontual a dados de um ambiente só ocorre se a Empresa Cliente pedir e autorizar, por exemplo para resolver um chamado de suporte, ou se houver obrigação legal.
9.5. A Ciclica pode gerar estatísticas agregadas e anonimizadas sobre o uso da Plataforma, que não identifiquem a Empresa Cliente nem qualquer pessoa, para melhorar o produto.
9.6. Exportação e devolução. Durante a vigência e por 30 dias após o encerramento, a Empresa Cliente pode exportar seus dados em formato estruturado (por exemplo, CSV). Depois desse prazo, os dados serão eliminados dos sistemas ativos, e as cópias de backup serão eliminadas conforme o ciclo de rotação, em até 90 dias, salvo o que precisarmos manter por obrigação legal, como os registros de acesso exigidos pelo art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
10. Disponibilidade e suporte
10.1. Trabalhamos para manter a Plataforma disponível e funcionando bem, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. O serviço depende de internet, de provedores de infraestrutura e de terceiros que não controlamos.
10.2. Podem ocorrer interrupções para manutenção. Sempre que possível, as manutenções programadas serão avisadas com antecedência e feitas em horários de menor uso.
10.3. Não há acordo de nível de serviço (SLA) com metas de disponibilidade ou créditos, salvo se previsto expressamente no Contrato Comercial.
10.4. O suporte é prestado por contato@bzll.dev, em dias úteis, em horário comercial, salvo condição diferente no Contrato Comercial.
10.5. Fazemos backups periódicos, mas recomendamos que a Empresa Cliente mantenha cópia dos dados que importa e exporte relatórios relevantes.
11. Limitação de responsabilidade
11.1. A Ciclica responde pelos danos que causar por descumprimento destes Termos ou da lei, nos limites desta cláusula.
11.2. A Ciclica não responde por:
a) decisões comerciais, financeiras ou de gestão tomadas com base em forecasts, cenários, metas ou indicadores da Plataforma;
b) erros, omissões ou ilegalidade dos dados inseridos ou importados pela Empresa Cliente ou por seus Usuários;
c) uso indevido de contas causado por falha do Usuário ou da Empresa Cliente na guarda de senhas e credenciais de API;
d) indisponibilidades causadas por caso fortuito ou força maior (art. 393 do Código Civil), por falhas de internet ou de terceiros fora do controle razoável da Ciclica;
e) lucros cessantes, perda de receita, perda de oportunidade ou danos indiretos, na máxima extensão permitida pela lei.
11.3. Nas relações entre empresas, a responsabilidade total da Ciclica, somada, fica limitada ao valor efetivamente pago pela Empresa Cliente nos 12 meses anteriores ao fato que gerou o dano. Contas gratuitas ou em período de teste são oferecidas sem garantia, e o limite de responsabilidade é de R$ 0 (zero real).
11.4. Os limites desta cláusula não se aplicam a danos causados por dolo ou culpa grave, nem a hipóteses em que a lei não permita limitação. Se, em algum caso concreto, a relação for considerada de consumo, nos termos da Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), prevalecem os direitos assegurados por essa lei, que não podem ser afastados por contrato.
11.5. Cada parte responde pelos danos que causar à outra ou a terceiros por violação da LGPD, nos termos dos arts. 42 a 45 daquela lei.
12. Suspensão e encerramento
12.1. Pelo Usuário. O Usuário pode pedir o encerramento da sua conta a qualquer momento. Se ele estiver vinculado a uma Empresa Cliente, o pedido também poderá ser encaminhado a ela, que é quem controla aquele ambiente.
12.2. Pela Empresa Cliente. A Empresa Cliente pode encerrar o uso conforme as regras de prazo e aviso do Contrato Comercial. Na falta de regra específica, pode encerrar a qualquer momento, sem multa, permanecendo devidos os valores do período já utilizado.
12.3. Pela Ciclica. Podemos suspender ou encerrar o acesso, total ou parcialmente:
a) em caso de violação destes Termos, especialmente da cláusula de uso aceitável;
b) em caso de inadimplência, após aviso e prazo de 15 dias para regularização;
c) quando houver risco à segurança da Plataforma, de outras Empresas Clientes ou de terceiros;
d) por ordem judicial ou de autoridade competente.
Sempre que possível e quando não houver risco em fazê-lo, avisaremos antes e explicaremos o motivo. Em casos graves ou urgentes, a suspensão pode ser imediata, com aviso logo em seguida.
12.4. A Ciclica também pode deixar de oferecer a Plataforma, avisando as Empresas Clientes com pelo menos 90 dias de antecedência, garantindo o prazo de exportação dos dados e devolvendo valores pagos antecipadamente por períodos não usufruídos.
12.5. Após o encerramento, aplica-se o que está na cláusula 9.6 sobre exportação e eliminação de dados. As cláusulas que, por natureza, devem continuar valendo (como propriedade intelectual, limitação de responsabilidade, confidencialidade e foro) continuam em vigor.
13. Confidencialidade
Cada parte manterá em sigilo as informações não públicas da outra a que tiver acesso por causa da relação, usando-as apenas para os fins destes Termos e do Contrato Comercial, exceto quando a divulgação for exigida por lei ou ordem de autoridade.
14. Alterações destes Termos
14.1. Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no produto, na lei ou na forma como trabalhamos. Cada versão recebe um número e uma data de vigência, indicados no topo deste documento. As versões anteriores ficam disponíveis mediante solicitação.
14.2. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail e/ou dentro da Plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência, salvo quando a mudança for exigida por lei com prazo menor. Quando a mudança afetar direitos ou obrigações de forma relevante, pediremos um novo aceite no próximo acesso.
14.3. Se você não concordar com a nova versão, pode encerrar o uso antes de ela entrar em vigor, sem multa. A Empresa Cliente que discordar poderá rescindir o Contrato Comercial nas condições nele previstas.
14.4. Correções de digitação, de formatação ou ajustes que não alterem direitos e obrigações podem ser feitos sem aviso prévio, com atualização da data.
15. Comunicações
As comunicações sobre a conta, segurança e alterações destes Termos serão feitas por e-mail, para o endereço cadastrado, e/ou por avisos na Plataforma. Comunicações para a Ciclica devem ser enviadas para contato@bzll.dev.
16. Disposições gerais
16.1. Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo.
16.2. A tolerância de uma parte com o descumprimento da outra não significa renúncia ao direito de exigir o cumprimento depois.
16.3. A Empresa Cliente não pode ceder estes Termos sem concordância da Ciclica. A Ciclica pode cedê-los em caso de reorganização societária, venda ou incorporação, avisando a Empresa Cliente.
16.4. Estes Termos, a Política de Privacidade, o Contrato Comercial e, quando houver, o DPA formam o acordo completo entre as partes sobre o uso da Plataforma.
17. Lei aplicável e foro
17.1. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil (Lei nº 10.406/2002), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
17.2. Fica eleito o foro da comarca de Cuiabá/MT para resolver questões relacionadas a estes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Se a relação for considerada de consumo, o consumidor poderá propor a ação no foro do seu domicílio.
17.3. Antes de recorrer ao Judiciário, as partes se comprometem a tentar resolver eventuais divergências de forma amigável, por e-mail, por um prazo de 30 dias.
BZLL DEV LTDA — CNPJ 53.595.695/0001-68 — Cuiabá/MT Contato: contato@bzll.dev